Descrizione

Il corso mira a fornire le basi per promuovere una cultura aziendale improntata a una comunicazione interpersonale efficace, fondata sull’ascolto e sulla condivisione dei punti di vista per ottenere un clima lavorativo migliore e una gestione dei conflitti positiva.

Obiettivi

  • Analizzare lo stile delle comunicazioni aziendali;
  • Migliorare le relazioni interpersonali all’interno dell’organizzazione aziendale attraverso una corretta condivisione di messaggi e informazioni;
  • Applicare tecniche di analisi delle dinamiche psicologiche ed emotive che regolano la comunicazione per sanare eventuali situazioni di conflitto e tensione all’interno dei team.

Conoscenze in uscita

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di conoscere i principi alla base dei processi di comunicazione, riconoscere i messaggi impliciti della comunicazione non verbale, gestire le percezioni e le distorsioni, riconoscere il proprio stile comunicativo, gestire l’ascolto attivo e l’interazione e sviluppare una strategia di comunicazione efficace.Uomo Aspen 19 Lloyd White Giallo Sneakers 038 13 Scarpe off Basse bIf76Yygv

Programma didattico

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  • Il processo e gli elementi comuni della comunicazione;
  • Comunicazione verbale, paraverbale e non verbale;
  • Percezione;
  • Comunicazione interpersonale e ascolto attivo;
  • Interazione e ascolto attivo;
  • Strategia della comunicazione;
  • Gli ostacoli del processo comunicativo;
  • Gestione della comunicazione: gli stili aggressivo e passivo.
Carattersitiche del corso
16 ore
Case study, Esercitazione di gruppo, Lezione frontale
Dispense
HR Manager, Responsabili di comunicazione, Responsabili Marketingb67 psk I45 Donna no 000 Scarpe Carinii B3770 Basse Sneakers c3JTl1FK
Attestato di frequenza e profitto.