Descrizione

Il corso mira a fornire le basi per promuovere una cultura aziendale improntata a una comunicazione interpersonale efficace, fondata sull’ascolto e sulla condivisione dei punti di vista per ottenere un clima lavorativo migliore e una gestione dei conflitti positiva.

Obiettivi

  • Analizzare lo stile delle comunicazioni aziendali;
  • Migliorare le relazioni interpersonali all’interno dell’organizzazione aziendale attraverso una corretta condivisione di messaggi e informazioni;
  • Applicare tecniche di analisi delle dinamiche psicologiche ed emotive che regolano la comunicazione per sanare eventuali situazioni di conflitto e tensione all’interno dei team.

Conoscenze in uscita

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di conoscere i principi alla base dei processi di comunicazione, riconoscere i messaggi impliciti della comunicazione non verbale, gestire le percezioni e le distorsioni, riconoscere il proprio stile comunicativo, gestire l’ascolto attivo e l’interazione e sviluppare una strategia di comunicazione efficace.1459 Blue 321 70801 Basse Sneakers Uomo 4141 Bugatti Dark Scarpe ul5TKFJ1c3

Programma didattico

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  • Il processo e gli elementi comuni della comunicazione;
  • Comunicazione verbale, paraverbale e non verbale;
  • Percezione;
  • Comunicazione interpersonale e ascolto attivo;
  • Interazione e ascolto attivo;
  • Strategia della comunicazione;
  • Gli ostacoli del processo comunicativo;
  • Gestione della comunicazione: gli stili aggressivo e passivo.
Carattersitiche del corso
16 ore
Case study, Esercitazione di gruppo, Lezione frontale
Dispense
HR Manager, Responsabili di comunicazione, Responsabili MarketingStivali Tronchetti Altri Claus Unisa Black Sty Donna E Ks 0OXwkP8n
Attestato di frequenza e profitto.